في Macca ، رضاك هو أولويتنا. لذلك نوفّر لك إمكانية استبدال المنتجات وفقًا للشروط التالية:
✅ شروط الاستبدال:
يمكن استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي مع جميع الملحقات والفاتورة.
لا يُقبل استبدال المنتجات التالفة أو التي يظهر عليها علامات استخدام، ما لم يكن الخلل ناتجًا عن عيب مصنعي.
🔄 في حال استلام منتج تالف أو خاطئ:
يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضّح المشكلة.
سنتكفّل باستبدال المنتج على حسابنا بالكامل.
❌ المنتجات غير القابلة للاستبدال:
السماعات (AirPods / Earbuds) بعد فتح التغليف، حفاظًا على الصحة والسلامة.
الكابلات أو الإكسسوارات المفتوحة والتي لا يمكن التأكد من عدم استخدامها.
🚚 طريقة الاستبدال:
يرجى التواصل معنا الواتساب، وسيقوم فريق الدعم بمساعدتك في الإجراءات والخطوات اللازمة.
